CNAE 6209-1/00: Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

O CNAE 6209-1/00 refere-se à atividade de Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.

Na prática, o CNAE 6209-1/00 é utilizado por empresas que prestam assistência direta ao usuário final e garantem o funcionamento de sistemas e infraestruturas digitais. Essas organizações realizam o assessoramento remoto ou presencial via help-desk, resolvem problemas de navegabilidade em websites e executam a recuperação de panes informáticas. Suas atividades englobam a instalação de softwares e equipamentos, além da manutenção preventiva e corretiva para aprimorar recursos técnicos ou corrigir falhas em programas já existentes. É importante notar que este código foca no suporte lógico e operacional, não cobrindo o desenvolvimento de softwares sob encomenda ou o conserto físico de peças de hardware.

Esse enquadramento é comum entre empresas de suporte técnico em TI, consultorias de segurança digital que oferecem serviços de criptografia e antivírus, e prestadores de serviços de recuperação de dados. Também é amplamente adotado por negócios especializados em instalação de redes e configuração de aplicativos para clientes corporativos. Por ser uma atividade de serviços intelectuais e técnicos, é frequentemente escolhida por micro e pequenas empresas que buscam atuar no regime do Simples Nacional, embora não seja permitida para quem deseja atuar como Microempreendedor Individual.